Firma FICEK ANNA


 Aplikacja Panasonic Communication Assistant   


Telefony
Telefaksy
Centrale, serwery VoIP:
  KX-NCP500NE
  KX-NCP500VNE
  KX-NCP500XNE
  KX-NCP1000NE
  KX-TDE100CE
  KX-TDE200CE
  KX-TDE600NE
  KX-NS1000NE
  KX-NS700NE
  KX-NS500NE
  Aplikacje:
    Communication
    Assistant
  
Kserokopiarki
Projektory
 
 
Do pobrania
Ulotka Communication Assistant
Ulotka (0,8MB, pol.)
 
Do pobrania
Ulotka Communication Assistant
Ulotka (0,6MB, ang.)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 Communication Assistant Basic

 Communication Assistant Pro

  Communication Assistant - przyciski funkcyjne
  • Oprogramowanie dedykowane dla użytkowników aparatów wewnętrznych serwerów KX-NCP500, KX-NCP500V, KX-NCP500X i KX-NCP1000, systemów IP (KX-TDE100, KX-TDE200 i KX-TDE600)*1 oraz serwerów sieciowych KX-NS500, KX-NS700 i KX-NS1000
  • Aplikacja pracuje w dwóch trybach:
    • bez dodatkowego zewnętrznego serwera*1 - serwerem jest centrala
    • z zewnętrznym serwerem - większa wydajność oraz dodatkowe możliwości sieciowe
  • Udostępnia na ekranie komputera informacje informacje dotyczące połączeń telefonicznych: przychodzących, wychodzących, odebranych, nieodebranych
  • Umożliwia sprawdzenie obecności i dostępności współpracowników
  • Ułatwia dostęp do funkcji telefonu i systemu
  • Wygodna praca z bazą danych kontaktów
  • Zwiększa komfort i wydajność pracy agentów Call Centre
  • Wygodna obsługa połączeń i grup konferencyjnych
  • Integracja z kamerami IP i domofonami Panasonic?
  • Wbudowany w aplikację moduł Voice Mail Assistant?, który integruje serwer komunikacyjny z procesorem głosowym (KX-TVM50 lub KX-TVM200)*1, pozwala m.in. na:
    • Nagrywanie rozmów: automatyczne lub na żądanie
    • Przeglądnie i obsługę z poziomu komputera listy nagranych wiadomości
    • Oddzwanianie do osoby, która pozostawiła wiadomość
    • Przesłuchiwanie wiadomości ze zmianą szybkości odtwarzania
    • Przeskakiwanie lub cofanie odtwarzania o 4-sekundowe fragmenty nagrań
    • Przesłanie wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej (plik .wav)
    • Eksport nagrań do komputera
    • Zmianę ustawień skrzynki głosowej
  • Współpraca z książką adresową programu MS Outlook?
  • Informacja o nieodebranych połączeniach
  • Wbudowana funkcja Chat
  • Możliwość eksportu historii połączeń do pliku CSV
  • Praca w jednym z czterech trybów:
    • Basic Express - zaawansowane wsparcie komunikacji dla pracowników biurowych i zdalnych
    • Pro - dodatkowo, większe zasoby danych, obsługa grup konferencyjnych oraz wizualna prezentacja w czasie rzeczywistym dostępności współpracowników
    • Supervisor - kontrola i zarządzanie zespołami, monitorowanie aktywności i wydajności pracowników
    • Operator - obsługa wielu jednoczesnych połączeń, zarządzanie ruchem telefonicznym, możliwość zmian ustawień aparatów wewnętrznych (np. przekierowań, komunikatów o nieobecności, blokad)

    Cecha Basic
    Express
    Pro Supervisor Operator
    Console
    Network
    plug-in
    Status kontaktu po wskazaniu na bieżąco na bieżąco na bieżąco -
    Liczba kontaktów 10 1000 1000 1000 -
    Historia połączeń 10 1000 1000 1000 -
    Logowanie do grupy ICD nie tak tak tak -
    Modyfikacja przycisków funkcyjnych nie tak tak tak -
    Monitorowanie, dołączanie się, przejęcie połączenia nie nie tak nie -
    Supervisor grupy ICD nie nie tak nie -
    Funkcje sieciowe nie tak tak tak tak
    Maksymalna liczba użytkowników Serwer PBX: 240 240 240 4 128 -
    Serwer PC: 1022*1 1022 1022 128 128 -
    Darmowe licencje*2 KX-NCP500 KX-NCP500X
    KX-NCP500V KX-NCP1000
    261 2 - 2 -
    KX-TDE100 KX-TDE200 266 4 - 4 -
    KX-TDE600 404 8 - 8 -
    KX-NS1000 KX-NS700 KX-NS500
    KX-NSX1000(*) KX-NSX2000(*)
    1022 128 1 1(*) -
    Licencje odpłatne 1 użytkownik TDE/NCP - KX-NCS2201 KX-NCS2301 KX-NCS2401 KX-NCS2901
    NS/NSX(*) KX-NSA201 KX-NSA301 KX-NSA401(*) KX-NSA901
     5 użytkowników TDE/NCP - KX-NCS2205 - - KX-NCS2905
    NS KX-NSA205 KX-NSA905
    10 użytkowników TDE/NCP - KX-NCS2210 - - KX-NCS2910
    NS KX-NSA210 KX-NSA910
    40 użytkowników TDE/NCP - KX-NCS2240 - - KX-NCS2940
    NS KX-NSA240 KX-NSA940
    128 użytkowników TDE/NCP - KX-NCS2249 - - KX-NCS2949
    NS KX-NSA249 KX-NSA949
     
  • Wspierane systemy: Windows XP SP2, Windows Vista Business (32-, 64-bit), Windows 7 (32-, 64-bit), Windows 8
  • Dostępne wersje językowe oprogramowania: polska, angielska, chińska, chorwacka, czeska, francuska, hiszpańska, holenderska, niemiecka, portugalska, rosyjska, ukraińska, węgierska, włoska.
  • Aktualna wersja oprogramowania: 4.3.3.12 (wydanie: czerwiec 2018)

 Communication Assistant Supervisor


 

Nasza firma posiada wszystkie autoryzacje Panasonic na projektowanie, instalacje i serwis systemów telefonicznych Panasonic serii KX-TDE, KX-NCP i KX-NS
Aktualizacja:
07-06-2018
*1 Istotna jest wersja systemu
*2 Bezpłatna licencja Basic Express jest bezterminowa; Pro, Supervisor i Operator Console jest 60-dniowa i zawiera dodatkowo licencję na IP-Softphone KX-NCS8100
W sprzedaży od października 2008.
Produkty powiązane:  KX-NCP500, KX-NCP500V, KX-NCP500X, KX-NCP1000, KX-NCS2020, KX-NS500, KX-NS700, KX-NS1000, KX-TDE100, KX-TDE200, KX-TDE600, KX-TVM50, KX-TVM200

FICEK ANNA
44-102 Gliwice, ul. Domańskiego 1 (boczna J. Śliwki)
tel. 32-330-49-11
faks 32-330-49-10
e - mail: kontakt z nami

Katalog PanasonicPoczątekO firmieSerwisDojazdPROMOCJE

Obowiązuje zakaz kopiowania - opracowanie stanowi własność firmy FICEK ANNA